Conditions générales de vente

# Conditions Générales de Vente (CGV)

## 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Rivtalia entre le vendeur et tout client effectuant un achat.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

## 2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, rendu écran, etc.).

## 3. Commandes

Toute commande est validée après confirmation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de problème de stock.

## 4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises ou hors taxes selon le statut du vendeur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

## 5. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 14 jours ouvrables après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes du vendeur.

## 6. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai légal après réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

- Non porté, non utilisé et non lavé  
- Avec toutes ses étiquettes d’origine  
- Dans son emballage d’origine  
- En parfait état de revente  

## 7. Retours et remboursements

Les retours ne sont acceptés qu’après accord du service client.

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

- Produit porté ou utilisé  
- Étiquettes retirées ou abîmées  
- Produit endommagé par le client  
- Demande après dépassement du délai légal  
- Commande déjà expédiée dans le cadre d’une demande d’annulation tardive  

Tout produit non conforme sera renvoyé au client sans remboursement.

## 8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.

## 9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

## 10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur dans le pays du vendeur.

Toute contestation sera soumise aux tribunaux compétents.